国庆假期将至，公众出行需求逐步增多，为逐步提升公众快速畅行体验感和品质服务体验感，山西交控忻州公司坚持谋划在前、行动在前、靶向施策，以更实举措、更高标准，提升服务品质，以全新姿态奏响安全保畅新乐章。

  对内布局一盘棋。组织召开“迎国庆、保安全、保畅通、提服务”专题部署会，贯彻落实山西交控集团有关会议精神，就忻州公司国庆节期间道路保通保畅、安全生产、文明服务等工作进行周密安排，统一思想、凝聚共识，确保任务分解到位、责任压实到人、措施落实到位。把好隐患排查治理关。开展节前安全风险隐患大排查大整治活动，针对生产作业、防火防盗、事故多发易发路段运营风险等进行排查治理。

  各养护工区节前加强道路设施安全风险隐患排查，重点排查地质灾害易发点、事故多发路段的公路构造物、安全防护设施、标志标线、隧道消防设施等，将安全风险隐患彻底消除在萌芽状态。机电维护站对门架系统、收费设备、通信设施及隧道机电系统等机电设施运行情况进行全面排查维保，派驻机电维修员下沉一线值班值守，确保路段机电设施安全稳定运行。对外强化多维联动。加强与高速公路交警、高速综合执法队、气象、消防等有关部门的“一路多方”联勤联动机制建设，实现路况信息、气象预警、突发事件处置等实时联动，形成“优势互补、联动共治、齐抓共管”工作模式，与高速交警设立联合执勤点，制定事故快处快赔等保障措施，在易堵或事故多发路段、服务区、收费站等重要位置科学布设临时清障救援点，提前派驻应急队员和清障设备，确保突发事件能够在第一时间得到应急响应和处置，合力画好道路保畅“同心圆”。

  加强路容路貌治理。在辖区全线开展路域环境治理工作，树立精细化养护理念，坚持路面保洁常态化，提高人机结合清扫频率，及时清洗整理路面垃圾、桥涵及边沟淤塞。加强绿化管护，修剪道路两侧遮挡标志标牌的树木枝杈，清捡中分带垃圾，修剪乔灌木，清除路肩边坡杂草，做到路面干净整洁，边坡整洁美观，为公众创造优美舒适的行车环境。加强站容站貌建设。组织员工对收费广场、岗亭、便民服务点等区域进行“无死角”清扫，修葺车道、岛头、栏杆漆面破损，修正标识标牌内容与外观，冲洗收费车道、岗亭、外场防水设备，擦洗玻璃窗、站区标识标牌、操作台面，清理出入口引线两侧杂草、小广告和白色垃圾，规范摆放设施设备与防撞警示桶。营造节日喜庆氛围。在各收费站规范悬挂五星红旗，船岛摆放鲜花绿植，扮靓站区形象，利用电子显示屏滚动播放国庆宣传标语，激发爱国热情，营造节日氛围，喜迎国庆佳节。

  现场服务加力度。坚持“服务创造价值、满意就是标准”的服务理念，聚焦司乘美好出行需求，主动拓展延伸亭外服务，积极为过往司乘提供通行指引、政策解答、快充、热水供应、速食、晋e行宣传推广等便民服务活动，做到畅通“主动脉”，擦亮“新窗口”，用温情服务，打造有声名片。延伸服务拓宽度。结合“悟空带您去旅游”主题营销活动，精心制作以风景、人文等为切入点，展现地方特色的“忻州高速欢迎您”旅游志愿宣传视频，推出凭通行票抵扣景区门票、忻州高速文创产品展示、旅游图景指引等推介服务，推动交旅融合，服务群众美好出行。利用信息平台、可变情报板及时发布路况信息、气象信息、安全出行提示等，引导出行车辆安全有序通行。用心服务提温度。坚持便民暖心为导向，开展志愿者服务活动，持续深化路网运行“四员”便民服务工作，坚持“一台巡查车就是一个流动服务站”理念，配备简单维修工具，储备应急物品，热忱为司乘提供换轮胎、搭线搭电等便捷服务，持续擦亮路网保障便民服务“新名片”，力争让公众出行更舒心、更放心。